Zrušení služby a co se stane po expiraci

Služby u ColdHostu se platí z kreditu v panelu. Pokud službu nechceš dál používat, stačí ji neprodloužit. Než to uděláš, přečti si, co se po expiraci děje, a hlavně si stáhni zálohu.

Co se stane, když službu neprodloužíš

Expirace – na konci zaplaceného období se služba neprodlouží, pokud na ni nemáš kredit nebo prodloužení nepotvrdíš.
Pozastavení – služba se pozastaví. Server neběží a nelze ho spustit, data ale zatím zůstávají uložená.
Smazání – po uplynutí lhůty uvedené v obchodních podmínkách se služba i všechna její data nevratně smažou.

Během pozastavení můžeš službu obnovit – stačí dobít kredit a službu prodloužit. Po smazání už obnova možná není.

1. Stáhni si zálohu předem

Zálohu si udělej ještě před koncem zaplaceného období, dokud služba běží.

Přihlas se do panelu dash.coldhost.eu a otevři službu.
V sekci Zálohy vytvoř novou zálohu.
Po dokončení ji stáhni do svého počítače.
Pokud služba používá databázi, exportuj i ji (např. MySQL klientem s údaji z panelu).

Alternativně můžeš stáhnout soubory přes SFTP – třeba celou složku světa Minecraft serveru nebo soubory webu.

Zálohy uložené na serveru se smažou spolu se službou. Bezpečná je jen záloha, kterou máš stažená u sebe.

2. Zkontroluj, že se služba neprodlouží

Pokud máš na účtu kredit, ověř si v panelu, jak se služba prodlužuje, aby se z kreditu nezaplatilo další období, o které nestojíš. Když si nejsi jistý, napiš tiket a podpora ti potvrdí, kdy služba skončí. Jak kredit funguje, najdeš na stránce Kredity.

3. Uklid po službě

Odeber subuživatele, kteří k serveru měli přístup.
Pokud jsi měl na službu nasměrovanou doménu, uprav DNS záznamy, aby nevedly na již nepoužívanou IP adresu.
U Discord bota zvaž reset tokenu v Developer Portalu, pokud ho nebudeš dál nikde hostovat.

Chceš jen změnit parametry služby, třeba množství RAM? Možná ji nemusíš rušit – napiš tiket a podpora ti poradí.

Máš otázku k vrácení kreditu nebo k reklamaci? Řiď se obchodními podmínkami a reklamačním řádem, případně se ozvi přes tiket.